Liebe Cardmarket-Nutzer*innen,
Mit dem Playset-Feature haben wir eine Idee umgesetzt, die eine Nische für Verkäufer*innen und Käufer*innen bedienen sollte. Manchmal möchte man einfach ein Playset kaufen oder verkaufen, ohne Aufwand für jede einzelne Karte zu betreiben. Wir sind davon ausgegangen, den Bedarf daran mit diesem Feature decken zu können.
Leider hat dieser Plan so nicht funktioniert. Bei Verkäufer*innen und Käufer*innen bestand viel Uneinigkeit darüber, was unter einem "Playset" zu verstehen ist. Dies führte zu Problemen bei Bestellungen, bei denen beide Parteien unterschiedlicher Ansicht darüber waren, was sie verkauft oder gekauft hatten. Dadurch generierten Playset-Bestellungen in Relation zu ihrem Marktanteil eine unverhältnismäßig große Anzahl an Tickets und führten zu zahlreichen stornierten, verspäteten und erstatteten Bestellungen.
Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass es das Beste ist, die Funktion zu entfernen, beginnend damit, ab dem 9. September keine neuen Playset-Angebote mehr zuzulassen. Es besteht zu viel Potenzial für Verwirrung, und wir haben keine Möglichkeit, Playset-Bestellungen beim Verkaufsabschluss effektiv zu regulieren. Uns ist bewusst, dass dies eine Phase der Umstellung bedeutet, weswegen wir schon jetzt darüber informieren und Verkäufer*innen bis zum 11. November Zeit geben, ihre bestehenden Playset-Angebote auf einzelne Karten mit der Stückzahl vier zu übertragen.
Vielen Dank für euer Verständnis
euer Cardmarket-Team