Llegan las vacaciones.
Para Cardmarket, esto significa sobre todo 3 cosas:
1. El correo es lento. REALMENTE lento. En la mayoría de los países europeos, la actividad postal en diciembre se ralentiza significativamente, y entre el 24 de diciembre y el 6 de enero, la actividad postal se detendrá básicamente por completo. Así que, si has enviado un pedido o estás esperando un pedido, por favor, ten paciencia. Espere hasta el 10 de enero antes de actuar. Probablemente descubrirá que todos sus paquetes que parecen perdidos "reaparecerán" mágicamente el 7 de enero.
2. La gente suele estar de vacaciones durante las fiestas y es posible que no comprueben regularmente los mensajes de Cardmarket. Incluso podrían estar en algún lugar sin Internet durante las vacaciones. Por ello, le recomendamos que vuelva a ser paciente. Es probable que sus problemas se resuelvan después de las vacaciones, cuando todo el mundo esté de nuevo en casa.
3. Nosotros también necesitamos vacaciones, por lo que nuestro equipo de soporte trabajará a media jornada en diciembre. Por supuesto, nos aseguraremos de que todos los procesos en los que el tiempo es un factor crítico (como las transferencias bancarias y los pagos de PayPal) se mantengan, pero es posible que no podamos responder a todos los mensajes en 48 horas. Así que, si tardamos mucho en contestar, no se enfade con nosotros y no vuelva a enviar su mensaje. Así no obtendrá una respuesta más rápida.
Así que, en general, tómeselo con calma y pase unas buenas vacaciones :-).
Nos gustaría darle las gracias por este fantástico 2023 en Cardmarket y desearle una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo.
Su equipo de Cardmarket