Chers utilisateurs de Cardmarket,
Les fêtes de fin d’année sont une période de travail intense pour les services postaux, mais aussi pour les utilisateurs de Cardmarket ! De plus, la plupart des personnes décident de prendre des vacances pendant cette période et une grande majorité des entreprises sont en congé du 24 au 26 décembre. Les acheteurs qui n’anticiperaient pas ces facteurs risquent de voir les délais de livraison de leurs commandes être fortement ralentis.
Pas d’inquiétude. Chez Cardmarket, nous avons un conseil simple et efficace : achetez en novembre ! En général, les services postaux et les vendeurs commencent à voir leur charge de travail s’intensifier à partir de mi-décembre. Si vous commandez dès maintenant, vous obtiendrez vos cartes et vos cadeaux avant la ruée des fêtes. En novembre, lorsque le trafic est plus calme, notre service support traite moins de tickets et constate qu’une majeure partie des commandes est livrée à temps.
C’est en décembre, en pleine période de fêtes, que nous observons le plus de commandes perdues ou retardées sur Cardmarket. Nous informons dès à présent les utilisateurs que des retards seront attendus sur les commandes passées en décembre et leur conseillons de faire preuve de patience avec les vendeurs. Nous vous conseillons également de faire vos achats le plus tôt possible pour éviter ces désagréments !
Joyeuses fêtes !
Votre équipe Cardmarket