Cari utenti Cardmarket,
La funzionalità playset è stata un'idea che avevamo introdotto per soddisfare una ristretta casistica di utilizzo da parte di acquirenti e venditori. È talvolta desiderabile acquistare o vendere un intero playset in una volta sola, aggirando il lavoro extra di comporlo carta per carta. Avevamo pensato che questa funzionalità fosse un modo efficace per affrontare questi casi.
Purtroppo non ha funzionato come ci si aspettava. Si è andata a creare molta confusione fra acquirenti e venditori riguardo al concetto di "playset". Ciò ha portato a problemi con gli ordini, in cui venditori e acquirenti avevano aspettative diverse su ciò che stavano vendendo o acquistando. A causa di ciò, gli ordini di playset hanno generato un numero enorme di ticket di assistenza paragonato alla loro incidenza nel marketplace, causando un numero altrettanto enorme di ordini annullati, ritardati e rimborsati.
Abbiamo pertanto deciso che il modo migliore per gestire questo problema è rimuovere completamente questa funzionalità a partire dal 9 settembre. C'è troppo rischio di confusione e non disponiamo di un modo efficace per regolare gli ordini dei playset al momento della vendita. Ci rendiamo conto che ciò richiederà un periodo di adattamento, motivo per cui lo annunciamo fin d'ora e daremo ai venditori fino all'11 novembre per convertire i loro playset esistenti in quantità di quattro.
Vi ringraziamo per la comprensione,
il team Cardmarket